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Les Rencontres Tourism@, organisées par la CCI Nice Côte d’Azur avec le soutien du Conseil Général des Alpes-Maritimes et le Conseil Régional PACA, pour les entreprises touristiques du département des Alpes Maritimes, afin de leur apporter des réponses pratiques, en matière d’usage d’internet et de performance commerciale sur Internet.

Ces Rencontres Tourisma nouveau format se sont déroulées à l’aéroport de Nice Cote d’Azur le mardi 22 janvier 2008. Largement fréquentées par les professionnels du tourisme azuréen, tant institutionnels qu’entreprises, elles ont permis d’aborder des problèmatiques courantes (lancement de sites, actions marketing) mais aussi d’explorer de nouvelles pistes (web 2.0, le réseau social).

Rencontres Tourisma – L’usage du web pour la performance commerciale (janvier 2008)

Retrouvez les ateliers que j’ai animés :

• Atelier 1 : Les étapes clés pour lancer un site Internet
• Atelier 3 : Premiers pas dans le marketing Internet

Pour plus d’informations sur les Rencontres Tourisma : www.tourisma.fr

Atelier 1 « Les étapes clés pour lancer un site Internet »

L’atelier « Les étapes clés pour lancer un site Internet » s’est déroulé le 22 janvier 2008, lors des Rencontres Tourism@, organisées par la CCI Nice Côte d’Azur.  Ces rencontres sont organisées pour les entreprises touristiques du département des Alpes Maritimes, afin de leur apporter des réponses pratiques, en matière d’usage d’internet et de performance commerciale sur Internet.

J’ai eu le plaisir de le préparer et de l’animer avec Didier Généreux, de l’agence Ideal-com. Je remercie tous professionnels présents pour leur attention et leur participation au débat. Comme promis, voici le support de cet atelier (format pdf). N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques, qu’elles portent sur le fond ou la forme de cet atelier. La transcription des textes sera ajoutée sous peu.

Cliquez ici pour télécharger la présentation de l’atelier « Le étapes clés pour lancer un site Internet ».

• Comment définir les objectifs de mon site ?
• Faut-il un cahier des charges ?
• Quelles prestations envisager ?
• Quelles fonctionnalités prévoir ?
• Combien coûte un site Internet ?

Pour en savoir plus sur les Rencontres Tourim@ (d’autres ateliers sont prévus pour avril 2008).

Atelier 3 « Premiers pas dans le marketing Internet »

L’atelier « Premiers pas dans le marketing Internet » s’est déroulé le 22 janvier 2008, lors des Rencontres Tourism@, organisées par la CCI Nice Côte d’Azur.  Ces rencontres sont organisées pour les entreprises touristiques du département des Alpes Maritimes, afin de leur apporter des réponses pratiques, en matière d’usage d’internet et de performance commerciale sur Internet.

J’ai eu le plaisir de le préparer et de l’animer avec Virginie Droit, de l’agence Redi-com. Je remercie tous professionnels présents pour leur attention et leur participation au débat. Comme promis, voici le support de cet atelier (format pdf). N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques, qu’elles portent sur le fond ou la forme de cet atelier. La transcription des textes sera ajoutée sous peu.

Cliquez ici pour télécharger la présentation de l’atelier « Premiers pas dans le marketing Internet ».

• Attirer des visiteurs sur mon site : le référencement
• Convaincre ces visiteurs : la web-redaction
• Atteindre les objectifs fixés : l’incitation à l’action
• Garder le contact avec les prospects et clients : la newsletter

Pour en savoir plus sur les Rencontres Tourim@ (d’autres ateliers sont prévus pour avril 2008).

Les 35 mots clés les plus tapés par les internautes pour Cannes

Les études de mots clés en disent très long sur la perception d’une marque. Elles permettent aussi de savoir précisément ce qui, sur un thème donné (Cannes par exemple), intéresse le plus les internautes.

En termes de référencement, elles nous renseignent également sur la façon dont les internautes formulent leurs recherches. Cela nous permet d’identifier les mots clés porteurs, de les hiérarchiser et de faire porter nos efforts d’optimisation sur les mots clés susceptibles de créer vraiment du trafic.

Extrait de résultats de recherche sur le mot « cannes »

Cannes, une ville dont l’identité est liée au festival du film

Cela saute aux yeux : l’image de Cannes est liée au festival du film. A la vie, à la mort… Sur les 33 premières requêtes, 16 sont relatives au festival. La présence des plus belles femmes du monde fait beaucoup pour la réputation du festival (Aishwarya Rai, Sophie Marceau, Angelina Jolie…). Elles sont bien plus présentes dans les recherches que les réalisateurs !

En 9ième position, l’AS Cannes tient une place tout à fait honorable.

Les mots clés relatifs au tourisme

Quant aux professionnels du tourisme, la requête « hotel cannes » apparait en 17ième position :

• hotel cannes : 9.76 requêtes estimées par jour, 803 000 documents en compétition
• agences immobilières à cannes: 8.05 requêtes estimées par jour
• apartments in cannes : 6.18 requêtes estimées par jour, 22 100 documents en compétition
• hotel martinez cannes : 5.9 requêtes estimées par jour, 18 200 documents en compétition
• cannes hotel : 5.18 requêtes estimées par jour, 127 000 documents en compétition
• accommodation in cannes : 4.85 requêtes estimées par jour, 24 000 documents en compétition
• agence immobiliere cannes : 4.85 requêtes estimées par jour, 3 020 documents en compétition

Face à une telle compétition, la recherche et l’étude des mots devient une étape critique dans le processus de positionnement. La recherche et l’identification de mots clés plus complexes, moins souvent utilisés mais aussi moins compétitifs est un bon investissement :

• ils génèrent de bien meilleurs taux de transformation que les termes génériques,
• le travail de positionnement est moins lourd (donc moins couteux). 

Cliquez ici pour en savoir plus sur les études de mots clés.

Voici une liste de sites de référence auquels je me réfère régulièrement.  Toute petite liste pour l’instant, mais je vous ajouterai de nouveaux liens régulièrement.

Etudes marketing Internet

• E-consultancy : des études, des benchmark, des « best practices », des tables rondes, etc. L’abonnement annuel de 229 € est vite amorti.
• E-marketer : des études sur le marché US et sur les marchés européens. Très orienté statistiques. Une formule gratuite déjà très intéressante. La formule payante est une vraie mine de données.
• MarketingSherpa : des études très intéressantes sur tous les aspects du webmarketing, des benchmarks, plus de 800 case studies. Une vraie mine d’informations, même pour l’accès gratuit.
• MarketingExperiments : des études des cas très pointues sur « ce qui marche » (les landing pages, les incitations à l’action, les e-mailings…). Inscription gratuite aux webinars et à la newsletter. Pour qui veut améliorer son retour sur investisement, c’est une lecture indipensable.
• Search Engine Watch : des « White papers » et études sur tous les domaines du webmarketing, accessibles sur inscription.

Référencement et positionnement

• Search Engine Land : incontournable. Créé par Danny Sullivant, le pape du référencement et Chris Sherman.
• Sphinn : le service de tagging de Search Engine Land. On y retrouve tous les articles concernant le référencement qui sont taggés par la communauté des référenceurs.
• Search Engine Watch : même sans Danny Sullivan, il reste une incontournable source d’informations sur l’actualité des outils de recherche.
• High Rankings : depuis 10 ans (peut-être même plus) Jill Whalen publie une newsletter gratuite et anime un forum d’une qualité exceptionnelle.