123 en ligne / Le blog

Il est temps pour tous les web-marchands de lancer les opérations de Noel. Le retro-planning commence dès la rentrée de septembre, nous l’accompagnerons d’une série de sujets sur les principaux axes de travail :

• La mise à niveau du site
• L’amélioration de votre processus d’achat
• Le référencement du site
• Le contrôle de votre réputation virtuelle

A très bientôt pour l’ouverture de cette série.

Tous les 2 ans, SEOmoz réalise une étude auprès de 100 sites prééminents dans les résultats de recherche afin de dégager des facteurs clés du référencement. Cette étude vient d’être actualisé.

Les 5 facteurs les plus importants pour le référencement

1. Liens externes contenant des mots clés : 75% très haute importance.
2. Popularité (qualité et quantité des liens externes) : 71% très haute importance.
3. Diversité des sources des liens (beaucoup de site différents faisant des liens vers le site) : 67% très haute importance.
4. Présence de mots clés dans le Title : 66% très haute importance.
5. Confiance accordée au domaine : 66% très haute importance.

Il me semble que ces facteurs correspondent à des sites ayant déjà une certaine maturité en matière de référencement. Les actions de base ont été réalisées et, dans leur contexte compétitif, ces 5 points ont fait la différence.

Les 5 facteurs les plus négatifs pour le référencement

1. Le cloaking dans l’intention de biaiser les résultats des outils de recherche : 68% très haute importance.
2. L’achat de liens auprès de linkbroker ou vendeurs de liens identifiés : 56% très haute importance.
3. Lien vers un site ou une page comportant du Spam : 51% très haute importance.
4. Le cloaking par User Agent (identification du robot) : 51% très haute importance.
5. Serveur et/ou site inaccessible : 51% très haute importance.

Comment interpréter cette étude

Quand il s’agit de travailler le référencement d’un site, la liste des points à optimiser peut être extrèmement longue. Pour des raisons de coût et d’efficacité, nous ne travaillons jamais de façon extensive sur tous les points, certaines actions ayant plus d’impact que d’autres. D’où l’importance d’une telle étude qui est un partage d’expériences. Le choix des actions à entreprendre dépend essentiellement :

• du niveau d’optimisation du site,
• du niveau de la compétition,
• des comportements de recherche et d’information de la cible du site,
• du secteur d’activité.

C’est la raison pour laquelle 123 en ligne ne propose pas de package mais du référencement sur-mesure. Avant de vous présenter une recommandation, nous faisons un audit du référencement et un benchmark de la concurrence, plus ou moins important et formel selon le site. Chaque cas est différent, même si le référencement repose sur une méthodologie et un processus bien établi.

Yahoo pleure…

Triste déclaration de Carol Bartz, CEO de Yahoo au New York Times :

« Yahoo n’a jamais été une société de recherche… Yahoo! apporte simplement des résultats de recherche à des gens dont la curiosité a été éveillé en lisant les informations ou en regardant une vidéo. Il ne vient pas à l’esprit des gens d’aller sur Yahoo en premier lieu pour chercher des réponses lors de leurs activités quotidiennes… Yahoo! est le leader des médias en ligne. »

Cela doit vraiment faire plaisir aux développeurs qui ont travaillé pendant des années pour améliorer les performances de la recherche de Yahoo ! Ils doivent vivre un grand moment de solitude. Carol Bartz m’a l’air bien partie pour organiser l’enterrement de première classe de Yahoo…

Google rit…

En revanche du côté de Google, au delà de la compassion pour des confrères compétents, cela doit être l’hilarité générale. Leur concurrent principal s’est tiré tout seul une balle dans le pied !

Pourquoi Google est-il dominant ? une vocation claire, des idées simples, un métier… Une excellente leçon pour tous les chefs d’entreprise (voir l’article sur la philosophie de Google).

Google ne pouvait rester les bras croisés face à l’annonce de Microsoft/Yahoo et a donc sorti Caffeine de son tiroir !

Quid de Caffeine ?

Google lève donc le voile sur ce qui est présenté comme la technologie de recherche nouvelle génération, actuellement en test sur http://www2.sandbox.google.com/.

D’après les tests, Caffeine ne présente pas une modification fondamentale des classements des résultats mais une plus grande rapidité dans le traitement des résultats, allant jusqu’au temps réel (source Search Engine Watch) et une survalorisation des résultats issus des media sociaux, notamment de Twitter (test faits par Andy Beal).

En effet, pour qu’un document soit pris en compte, cela nécessite habituellement un certain temps. Il y a donc un délai entre la publication d’une information sur Internet et sa trouvabilité sur Google. Hors, cela ne répond pas à l’utilisation émergente des outils de recherche comme agrégateurs d’actualité. Aujourd’hui, la recherche sur Internet répond non seulement à des préocupations de fond mais aussi à une prise en compte de l’actualité la plus récente.

• Par exemple, lors des émeutes des élections en Iran, Twittter, FaceBook et autres medias sociaux ont été des vecteurs d’information déterminants car en temps réel.
•  Avec les « Trending topics », les 10 termes les plus mentionnés sur Twitter dans l’instant, Twitter est capable de faire de délivrer des informations en temps réel.
• Google encourt donc le risque de voir ce type de recherche se déporter vers les medias sociaux tels que Twitter, s’il ne réagit pas.

D’un point de vue technique, il me semble que Caffeine est plutôt destiné à contrer les media sociaux que l’alliance Yahoo/Microsoft. Par contre, en termes de communication, l’intention de Google est de ne pas laisser Yahoo et Microsoft occuper le terrain médiatique !

Pour en savoir plus sur Caffeine

Interview de Matt Cutts, porte-parole de Google sur les aspects techniques

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Vous avez probablement entendu parler du rapprochement de Yahoo et Microsoft. Si cela aboutit (car maintes fois tenté), cela aura un impact majeur :

• sur le panorama de la recherche sur Internet (phénomène de concentration, compétition plus violente entre les majors, moins d’alternatives pour les utilisateurs),
• sur la visibilité de votre site Internet et donc sur son volume de visiteurs (augmentation du cout des campagnes PPC).

Les faits

Yahoo va abandonner sa technologie de recherche pour utiliser celle de Microsoft mais Microsoft aura accès à la technologie de recherche de Yahoo et pourra l’utiliser pour améliorer sa propre technologie. Bing.com va générer les résultats de recherche naturels et les liens commerciaux de Yahoo (excepté les annonces Premiums de Yahoo). Les liens commerciaux de Yahoo seront gérés à partir du Microsoft’s Ad Center.

Qu’est-ce que cela signifie pour votre site Internet ?

1. Faut-il optimiser pour Bing.com ?

Yahoo/Bing va représenter au moins 15% de part de marché (certains avancent plus). On ne peut ignorer l’apport de visiteurs que cela représente. Cependant, si vous appliquez correctement les principes fondamentaux du référencement, il n’y a pas de bouleversement en vue. De plus, Yahoo/Bing va certainement évoluer au cours de l’année 2010.

Yahoo gardera le contrôle total de son interface de recherche. La présentation, le classement seront probablement différents sur Bing. Il y aura, semble-t-il, 2 types de pages de résultats indépendantes. Cela signifie qu’il sera nécessaire d’optimiser un site pour Yahoo ET pour Bing.

Je conseille la pondération : observer, analyser, comprendre mais pas révolutionner votre site (sur quelles bases changer ?). En l’état actuel du rapprochement (rien n’est techniquement effectif), il est intéressant de surveiller vos positionnements sur Bing et sur Yahoo, d’optimiser quelques pages pour Bing afin de tester son fonctionnement et en tirer des enseignements en vue du rapprochement Yahoo/Bing. Si votre site fonctionne bien avec Yahoo, vous ne devriez pas rencontrer de problème.

N’oubliez pas que Google reste le leader, et de loin. Si votre site obtient de bons positionnements sur Google, tout va bien.

2. Les données sur les backlinks fournies par Yahoo vont-elles être perdues ?

Yahoo est l’outil de recherche qui retourne actuellement le plus d’informations sur les backlinks d’un site. Si Yahoo abandonne son index, ces données seront peut être perdues. Cela me rappelle le rachat d’Altavista par Yahoo, il y a quelques années. Nous étions sidérés que le moteur de recherche des années 90 puisse disparaitre. 6 mois plus tard, plus personne n’en parlait… Il y a déjà des alternatives.

3. Quelle incidence sur les liens commerciaux ?

Un gros prestataire de liens commerciaux va disparaitre, un plus gros va émerger. Microsoft va gérer les annonces commerciales pour Yahoo et Bing. Yahoo va mettre un terme à son offre de liens commerciaux. Cela signifie que vous pourrez gérer vos annonces sur Yahoo et sur Bing à partir de la même plateforme. Le niveau des enchères va donc probablement augmenter.

Le niveau des enchères sur Google ayant augmenté ces dernières années, cela signifie que, tous supports confondus, les budgets attribués aux campagnes d’annonces vont devoir être augmentés. Il est plus que jamais temps d’améliorer le référencement naturel de vos sites. C’est moins cher, plus durable, plus efficace puisque les résultats naturels attirent plus de clics que les liens commerciaux.

4. Yahoo va peut être fermer certains de ses sites

Yahoo va peut-être remettre en cause son annuaire ainsi que certaines applications comme SearchMonkey, SearchBOSS ou Yahoo Map, faisant doublon avec Bing. Dommage pour l’annuaire dont les backlinks étaient bien cotés pour le positionnement mais il existe tant d’alternatives, notamment avec les media sociaux. 

 Alors, pour l’instant ?

Cet accord n’est pas finalisé et attend encore des actionnaires et un accord légal. Microsoft et Yahoo espèrent que ces changements seront effectifs en 2010.

Pour ma part, je reste attentiste et attentive !  Les rapprochements sont souvent couteux, en termes de dynamique sociale, de créativité, d’image. Ils sont plus souvent le fruit d’une ambition financière que d’une opportunité technologique ou de la mise en commun de valeurs partagées. Yahoo dispose d’une très bonne technologie de recherche qui n’a jamais été correctement valorisée. Microsoft dispose d’une puissance financière et d’un savoir-faire marketing inégalé mais n’a jamais réusssi à intégrer correctement la problématique de la recherche sur Internet. Est-ce la mise en commun de succès… ou d’échecs ?

De façon très pragmatique, pour votre site Internet, continuez (ou commencez) à pratiquer un référencement éthique, à travailler régulièrement, à analyser vos résultats et à ajuster vos optimisations. Pour auditer le référencement de votre site sur Google, Yahoo et Bing ou pour une formation au référencement, n’hésitez pas à me joindre au 06.80.28.91.88.

Juste pour rire : vous croyez que Google sera invité au mariage ?

Le succès de Google repose sur des idées simples et une vision claire de ce que doit être un moteur de recherche. Soit, selon Larry Page, l’un des deux cofondateurs de la société :

Le moteur de recherche idéal doit comprendre exactement l’objet de chaque recherche pour fournir exactement les informations demandées.

Les 10 valeurs fondamentales de Google

1. Rechercher l’intérêt de l’utilisateur et le reste suivra.
2. Mieux vaut faire une seule chose et la faire bien.
3.  Toujours plus vite.
4. La démocratie fonctionne sur le Web.
5. Vous n’êtes pas toujours au bureau lorsque vous vous posez une question.
6. Il est possible de gagner de l’argent sans vendre son âme au diable.
7. La masse d’informations continue de croître.
8. Le besoin d’informations ne connaît aucune frontière.
9. On peut être sérieux sans porter de cravate.
10. Il faut toujours aller de l’avant.

• Pour lire la version complète et originale : http://www.google.com/corporate/tenthings.html .
• Qu’en pensez-vous ? Retrouvez-vous Google dans ces valeurs ?

• La perle du jour : "On n'abordera pas la problématique du concept en général…". Tant mieux, rien qu'à l'énoncé, ça m'a l'air fumeux #
• Je me laisse emporter par l'ivresse de Bashung. "Madame rêve…" #

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Vidéo présentant le concept du Personal Branding sur Wat.tv (réalisation DarkPlanneur) par Olivier Zara, auteur de « Réussir sa carrière grâce au Personal Branding » :

Remarque personnelle : cet homme nu et taggé n’est pas Olivier Zara

Voici enfin mes notes et réfléxions suite à la conférence d’Olivier Zara « Réussir sa carrière grâce au personal branding » pour le PMI France Sud (Sophia Antipolis, mai 2009 – je sais, mieux vaux tard que jamais !)

Qu’est-ce que Le Personal Branding ?

Le Personal Branding consiste à appliquer à sa personne un processus marketing habituellement réservé aux entreprises : définir son offre, définir ses avantages par rapport à la concurrence, identifier les groupes de personnes potentiellement intéressées, communiquer sur sa valeur, sa compétence et les avantages à travailler ensemble.

Intuitivement chacun de nous a été amené à pratiquer cet exercice. Du reste, le marketing, fut-il appliqué à la personne, est une pratique de bon sens. Ce qui change vraiment, ce sont la forme et les supports de cette communication.

Une représentation de votre carrière, comme une pièce de théatre antique

Jusqu’à présent la présentation d’une carrière professionnelle se déroulait comme une pièce classique : une succession de postes et de fonctions, une unité de temps, de lieu et d’action. A chaque entretien d’embauche, nous présentions chacune des scènes de notre vie (ou postes occupés) par thème ou par ordre chronologique. C’était facile, nous étions formés à cet exercice. Pas toujours confortable pour les parcours atypiques, mais bien balisé.

La fin de l’approche classique du CV

Avec le développement du web 2.0 et des média sociaux, cette configuration classique vient de voler en éclat.

L’unité de temps n’a plus cours : sur Internet, des témoignages antérieurs peuvent supplanter votre actualité dans les résultats de recherche des outils de recherche, sans qu’aucune mention ne précise la chronologie.

L’unité de lieu est abolie : où que vous soyez, où que soit votre interlocuteur, les frontières ont disparu.

L’unité d’action a volé en éclat : votre cv, vos voyages, vos photos, vos vidéos, vos goûts littéraires ou musicaux, vos avis, vos activités associatives, religieuses, politiques, familiales… Votre participation à un téléthon, la parution d’un  article, une conversation sur un forum, un avis sur votre week-end en Ardèche, tout le monde peut le savoir, si vous l’avez posté à un moment ou à un autre.
Tout est publié sur Internet et présenté sur le même plan, sans hiérarchie.

Toutes les traces que vous avez laissées depuis des années sur Internet dessinent votre portrait par petites touches. A la façon des tableaux impressionnistes. Une par une, aucune des traces n’est vraiment significative mais le tableau général, lui, vous représente, et est offert à tous et non à quelques interlocuteurs choisis, comme lors d’un entretien de recrutement. Vous apparaissez dans votre complexité, sans avoir la possibilité d’expliquer et de justifier vos choix et prises de position. Nous sommes très loin de l’entretien de recrutement, où nous pesions soigneusement chaque mot et chaque information, dans le contrôle de l’information et la confidentialité.

To be or not to be numeric…

Les faits s’imposent. La question ne se pose plus. Comme le précise Olivier Zara, « ne pas communiquer sur Internet, ne pas avoir d’existence numérique, c’est risquer de se construire une image en négatif : technophobe, affabulateur, pas transparent ?… L’absence numérique éveille le doute sur la valeur ».

Puisque vous n’avez pas le choix, autant prendre conscience de la situation, être pro-actif et vigilant. Pro-actif en pratiquant ces médias (commencez par lire le livre d’Olivier), vigilant en gardant en tête des règles de publication simples :

• Rien de ce que vous publiez ne disparaitra, vous devez pouvoir en justifier dans 15 ans ou plus (pas de photo de grande fiesta échouée dans les toilettes, pas de commentaires niais sur d’anciens camarades de classe !…)
• Communiquez sur votre activité professionnelle, la limite étant le devoir de réserve et la confidentialité inhérents à tout poste et à tout contrat.
• Communiquez, si vous le souhaitez, sur votre vie personnelle.

Ce que l’on communique, ou pas, de sa vie personnelle est un point très délicat. Il me semble que la frontière est celle qui sépare la vie personnelle sociale et la vie personnelle intime. Réfléchissez avant de publier des informations relevant de votre vie privée. Si cela relève de votre vie intime, réfléchissez deux fois… Par exemple, si vous êtes membre d’une association, cela relève de votre vie sociale et concourt à confirmer vos valeurs. Si vos opinions politiques ou religieuses font partie de votre vie sociale, pourquoi pas. Si ces mêmes opinons sont des pratiques ou des convictions intimes, qu’elles restent confidentielles. La façon dont ces frontières sont posées vous appartient.

Comme l’avait annoncé Warhol, chacun a droit à 15 minutes de célébrité mondiale. Nous y sommes, mais à quel prix ? A l’heure du web 2.0 qui permet à chacun de jouer au patron de media (sans en avoir la formation, l’expérience ni le garde-fou du comité éditorial), le Personal Branding est opportunité qui requiert notre vigilance et nous engage à réfléchir sur l’usage que nous faisons, ou subissons, des media.

Plus d’infos :

• « Réussir sa carrière grâce au personal branding » par Olivier Zara, Editions Eyroles
• Nos services de veille de marque et de réputation virtuelle