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Ce qu’en dit Google…

Google est très clair à ce sujet : « Personne ne peut garantir la première position dans Google. Méfiez-vous des SEO qui garantissent le classement de votre site…» (source Google).

Les postulats d’une garantie de positionnement

Pour garantir le positionnement d’une page, il faudrait :

• Effectuer exactement les mêmes calculs que Google pour classer une page,
• Disposer des mêmes données que Google pour effectuer ce calcul.

Franchement, hormis les personnes qui travaillent chez Google, personne n’a accès à l’intégralité de ces informations. L’enjeu stratégique et financier est beaucoup trop important.

Garantir le positionnement signifie que l’on contrôle :

• les évolutions des algorithmes de classement de Google,
• les autres sites en compétition.

Pour faire un parallèle, c’est comme si un avocat donnait la garantie qu’il va vous faire gagner un procès. Hors, il ne maîtrise pas la décision d’un tribunal (à moins que ce tribunal ne soit corruptible). Un avocat a une obligation de moyens. Il a une certaine connaissance qui lui permet d’évaluer la situation, mettre en oeuvre les meilleures stratégies possibles afin de remporter un procès. Il est tenu de faire tout ce qui est en son pouvoir, dans le cadre de sa lettre de mission, pour que le problème de son client ait une issue heureuse.

Il en va de même avec un prestataire en référencement : il doit mettre en œuvre tous les moyens légitimes à sa disposition, dans le cadre de son contrat, pour améliorer la visibilité sur Internet du site de son client. Pour cela, il s’appuie sur sa connaissance du fonctionnement des outils de recherche et sur son expérience.

Les risques liés à la demande de garantie de positionnement

Le prestataire en référencement que l’on soumet à une garantie de positionnement risque fort d’être tenté de « forcer » les résultats et de franchir la ligne ténue qui sépare le référencement éthique du spam, avec les risques que cela comporte pour un site (pénalités ou bannissement).

Pourquoi demander des garanties de positionnement ?

Est-ce pour se rassurer sur son prestataire en référencement ? Consultez les recommandations de Google, elles sont de bon sens et chacun peut les appliquer (comment choisir un prestataire).

Est-ce pour disposer de critères de succès ? Il est légitime de disposer de critères de succès pour évaluer l’efficacité des actions préconisées et mises en œuvre. Le succès d’une action de positionnement doit prendre en compte :

• la capacité d’intervention sur le site,
• le niveau de compétition dans lequel le site évolue,
• l’importance du plan d’actions proposé,
• la capacité conjointe à réaliser ce plan d’actions (le prestataire et les équipes web sont liés),
• les moyens financiers mis à disposition,
• le délai dont on dispose.

En cas d’absolue nécessité…

Si l’affichage en première position est vital, l’option des liens sponsorisés est à saisir. Dans ce cas, on peut tout à fait s’engager sur un positionnement, le classement étant lié :

• au niveau d’enchères,
• au pourcentage de clics sur l’annonce,
• à la pertinence de l’annonce et de la page cible.

Si on dispose d’un budget solide, on augmente son enchère et on progresse dans les classements.

Les demandes de garanties de positionnement sont des demandes à priori légitimes qu’il est nécessaire d’explorer afin d’y apporter des réponses professionnelles et étayées, dans le cadre d’une obligation de moyens.  Les réponses ne peuvent être strictement commerciales ou juridiques (remboursement, procès…) car il existe un risque pour la visibilité à long terme du site.

Tags : garantie, google, Referencement, positionnement