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L’étude “Power to the People: Social Media Tracker” réalisée par Universal Mac Cann est actuellement largement reprise et commentée, notamment par eMarketer et SEOmoz. Cette étude mondiale sur les médias sociaux entre dans sa 4ième année et confirme la fulgurante progression des médias sociaux.

Mondialement, la part des internautes ayant créé un profil dans un réseau social est passée de 27% à 62% entre 2006 et 2009, et 71% des participants à l’étude ont consulté le profil d’un ami. C’est clairement un axe de travail incontournable dans un plan marketing.

Si les media sociaux poursuivent leur expansion, Mac Cann a identifié une amorce de changement dans les comportements : les utilisateurs commencent à concentrer leur vie digitale dans quelques réseaux sociaux au lieu d’utiliser une multitude d’outils sociaux. Par exemple, au lieu de gérer leurs photos sur une plateforme dédiée, les utilisateurs préfèrent ajouter des widgets dans leur blog ou leur profil principal. On assiste à une concentration des outils de partage.

Les leaders (différents leaders selon les marchés) bénéficient de cette tendance et confortent leur taux de pénétration tandis que les medias sociaux mineurs connaissent une stagnation ou une baisse de leur fréquentation. Cependant, dans le cadre d’une campagne marketing, Mac Cann conseille de laisser un choix de médias sociaux assez large aux utilisateurs. Le sentiment de liberté et de contrôle est très important.

L’étude de Mac Cann est reprise et complétée par SEOmoz qui publie une liste de 101 sites de medias sociaux majeurs. Le guide de SEOmoz met en évidence l’atout marketing de chaque media social et le rôle que l’on peut lui attribuer dans un plan marketing :

• Catégorie du site / objectif assigné à un réseau social donné dans la stratégie marketing
• Positionnement dans les résultats des outils de recherche / création et gestion réputation virtuelle et personal branding
• Promotion de liens vers du contenu / création de buzz
• Importance de la communauté / visibilité, branding
• Création de liens directs / visibilité, positionnement

Les principaux usages des médias sociaux en 2009 :

• 81% : Envoyer des messages à des amis
• 76% : Partager des photos
• 74% : Retrouver d’anciens amis
• 56% : Trouver de nouveaux amis
• 48% : Rejoindre un groupe
• 35% : Partager sa musique préférée
• 33% : Installer des widgets ou application qui (me) sont utiles
• 30% : Trouver des contacts professionnels
• 29% : Ecrire un blog
• 24% : Installer des widgets ou applications pour montrer à d’autres
• 24% : Organiser des évènements
• 23% : Afficher un badge digital
• 17% : Dating
• 14% : Promouvoir une marque

Répartition par pays des utilisateurs d’Internet ayant créé un profil sur la période 2006-2009 :

• 85% : Russie
• 78% : Inde
• 70% : Chine
• 69% : Brésil
• 64% : Grande Bretagne
• 62% : Corée du sud
• 59% : Espagne
• 59% : USA
• 50% : France
• 47% : Allemagne
• 46% : Italie

Sources :

• Universal Mac Cann
• Focusing on Social Networks, eMarketer
• Social Media Marketing Guide, SEOmoz