Astuces Web 2004
Entre trop et pas assez, comment garder le cap Marketing !
Le sujet de la lettre de ce mois ressemble beaucoup à une profession de foi : la difficulté d’appliquer un plan Marketing.
De fait, ce sont les difficultés rencontrées au quotidien et les questions de responsables d’entreprises qui fournissent les meilleurs sujets, bien ancrés dans la réalité et loin des théories !
Le quotidien d’une entreprise est totalement soumis aux fluctuations de l’activité, alternant les périodes de très forte activité et les périodes de calme. Naturellement, c’est durant ces moments de calme relatif que l’on se penche - enfin - sur le plan marketing.
Cela a pour résultat de confiner la réflexion et l’action marketing aux périodes d’accalmies pour les abandonner illico dès que l’activité reprend. Résultat : des actions sans cohérence, des retours sur investissement dont on n’ose plus parler, un gaspillage de temps et d’argent certain ! Sans parler du stress qui fait surinvestir une opération ponctuelle décidée et organisée au dernier moment. Que celui qui n’a jamais vécu cela jette la première pierre... ou livre son secret !
De secret, je ne crois pas qu’il y en ait. En revanche, voici de petites astuces qui permettent de garder le cap et de ne pas se disperser.
Etape 1 - Fixer un objectif sur le semestre ou un moyen terme
Définir un objectif sur le semestre : “dans 6 mois, nous devons avoir signé un contrat dans tel secteur”, “dans 6 mois, la version anglaise du site doit être opérationnelle”...A vous de voir.
Mon conseil : Restez modeste et réaliste. Il vaut mieux un petit objectif réalisé qu’un idéal qui dort dans le tiroir. Prenez en compte la réactivité de votre entreprise, la charge de travail à venir, votre budget, tout ce qui intervient dans la réalisation de cet objectif.
Etape 2 : découper l’objectif en tranches
Découper en tranches : votre objectif se décompose en une série d’actions. Identifiez-les, placez-les sur votre planning, identifiez ce qui doit être mis en oeuvre pour les réaliser.
Par exemple : mettre en ligne le site de la société, implique de trouver qui va le faire, en interne ou en externe.
Vous avez ainsi une succession de tâches précises qui doivent être réalisées pour atteindre votre objectif. Si un afflux de travail interrompt la réalisation de votre plan marketing, vous savez à quel point le reprendre. N’oubliez pas de tout noter.
Mon conseil : une fois que votre plan est fait, il est plus facile de s’attaquer à une petite tâche. On a ainsi moins tendance à la reporter. Pas à pas, on s’achemine vers l’objectif. Vouloir tout faire en même temps à souvent pour seul résultat de tout remettre à plus tard et donc... de ne rien faire.
Etape 3 : valider chaque action menée à son terme
Valider : Chaque action étant notée sur votre planning, dès qu’une action est achevée, validez son effet (investissement temps/argent, décision à reporter/à affiner/à ne pas reporter).
Au terme de vos 6 mois, vous avez un historique de vos actions marketing et surtout, vous pouvez identifier ce qui marche et ce qui marche moins. Vous êtes à même de planifier vos 6 prochains mois : objectif, tâches, planning, validation. Tous les 6 mois, vous gagnez en compétence et efficacité marketing.
Mon conseil : faites simple. Excel est un très bon support pour suivre votre plan marketing et quelques mots suffisent pour qualifier vos actions.
N’hésitez pas à m’envoyer vos idées ou suggestions. A bientôt !
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